POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Reembolso - BELGIO 
 
A BELGIO valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.

Condições para Reembolso:

  • Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.

  • Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso.

Procedimento para Solicitar Reembolso:

  • Envie um e-mail para contato@bybelgio.com informando o motivo da devolução e o número do pedido.

  • Nossa equipe de Suporte Ao Cliente fornecerá as instruções necessárias.

  • Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postar o pedido nos Correios.

Prazo para Processamento do Reembolso:

  • O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

Forma de Reembolso:

  • Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas da operadora do cartão.

  • Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma original de pagamento.

Despesas de Devolução:

  • Produto com Defeito ou Divergência: A BELGIO arcará com todas as despesas de devolução.

  • Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.

Condições dos Produtos para Devolução:

  • Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo sua satisfação.

Garantia de 90 Dias:

  • Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fábrica, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas e Contato:

  • Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:

    • Segunda a Sábado, das 08:00 às 18:00 (horário local)

    • E-mail: contato@bybelgio.com

    • WhatsApp: (44) 99879-7402

 

(Atualizada em 01/01/2025)